Simon Bédard

Pour faire suite à mon précédent billet, un petit retour sur l’éternel débat: est-ce que l’utilisabilité et l’esthétique d’un site Web sont deux notions qui s’opposent? Voici quelques éléments de réponse.

« [...] the user may be strongly affected by the aesthetic aspect of the interface even when they try to evaluate the interface in its functional aspects and it is suggested that the interface designers should strive not only to improve the inherent usability but also brush up the apparent usability or the aesthetic aspect of the interface. » Apparent Usability vs. Inherent Usability Experimental analysis on the determinants of the apparent usability

« [...] perceptions of interface aesthetic are closely related to apparent usability and thus increase the likelihood that aesthetics may considerably affect system acceptability. » Aesthetics and Apparent Usability: Empirically Assessing Cultural and Methodological Issues

« [...] people quickly evaluate a site by visual design alone. When designing your site, pay attention to layout, typography, images, consistency issues, and more. » Stanford Guidelines for Web Credibility

À mon humble avis, il est évident qu’il y a un lien étroit entre le design visuel d’un site Web et sa facilité d’utilisation. Donc, l’un ne devrait jamais être négligé au profit de l’autre.

Mardi dernier, avait lieu la première remise officielle du prix québécois de l’utilisabilité.

La principale remarque à faire est la très faible participation en terme de candidatures, mais surtout en terme de professionnels du Web, du moins à Québec. Nous étions en tout et pour tout cinq personnes à participer à l’évènement. Aucun représentant d’agence Web ou d’agence de communication. Cela témoigne du travail de sensibilisation qu’il reste à effectuer pour faire reconnaître l’importance de l’intégration de processus sérieux d’optimisation de l’expérience utilisateur au sein des étapes de conception des sites Web. Une des participantes me soulignait justement le très faible niveau de considération de telles démarches de la part d’une grosse boîte de Québec dont je tairai le nom.

Malgré des critiques compréhensibles et à mon avis justifiées, je salue l’initiative menée par une petite poignée de personnes ayant à coeur la promotion de l’utilisabilité et leur souhaite plus de succès l’an prochain. D’ici là, continuons l’éducation des clients, mais aussi des gens du Web.

Et, surtout, félicitations au gagnant!

Tout est toujours plus compliqué qu’on le croît.

Il est impossible de saisir chaque nuance, l’ensemble des détails qui engendrent, composent ou influencent un fait. Il y a inévitablement des éléments qui nous échappent par ignorance, par négligeance ou simplement à cause de nos limites cognitives.

C’est le principe derrière les pires bêtises de l’être humain. Une mauvaise compréhension, une analyse trop rapide ou simplement la paresse intellectuelle ont ainsi causé bien des maux voire des guerres.

À l’inverse, l’assimilation de ce principe fut la source de ses plus grandes réalisations. La capacité d’analyse et, surtout, de synthèse ont permis à l’être humain d’apprendre, de comprendre, de rassembler des faits en lois puis en théories. Par dessus tout, ils ont donnés à l’être humain la capacité de créer, puisque la création est, au fond, l’apropriation et la réutilisation de nos apprentissages.

Ainsi, nous avons le don d’extirper un sens de la complexité. Sans tout connaître, nous pouvons déduire. Malgré notre faible compréhension du monde, notre intuition nous guide.

Mais, encore faut-il se donner la peine de se poser des questions, de prendre le temps de réfléchir pour pouvoir aller plus loin.

Voici une initiative remarquable à la fois des points de vue humain, de la représentation visuelle de données et des interfaces riches.

Hans Rosling est un professeur d’université suédois qui a fondé l’organisme Gapminder dont la vision est la suivante: «Making sense of the world by having fun with statistics». Ils développent des logiciels et des présentations qui permettent de mieux comprendre le monde de façon amusante avec l’aide des multiples données qui existent, mais qui, trop souvent, sont peu accessibles par manque de volonté ou de par leur caractère repoussant.

Le Gapminder World est un outil développé par cette organisme, et présenté par Google, qui permet, d’une façon fascinante, de découvrir les grands enjeux du monde dans lequel nous vivons en comparant chaque pays ou continents, par rapport à une foule d’indicateurs et à travers le temps. Le tout est harmonieusement présenté dans une interface en Flash. Utiliser cet outil est un plaisir ludique autant qu’intellectuel!

Je vous invite également à savourer la présentation très intéressante qu’il a fait lors de l’événement TED 2006.