Simon Bédard

Voici quelques exemples d’erreurs de design, pour votre plaisir.

Si vous aimez, je vous recommande le blogue This Is Broken. On y présente et analyse de tels cas. L’objectif est de faire réaliser l’importance de bien concevoir pour créer une bonne expérience utilisateur.

Lors de la création de sites Web, les designers ont tendance à être trop logiques en classant les éléments de contenu uniquement selon leur nature. En effet, souvent, les comportements des êtres humains sont plutôt basés sur des critères irrationnels.
Don Norman explique dans ce très intéressant article la différence entre le classement logique que l’on nomme taxinomie, «taxonomy» en anglais, et un classement basé [...]

Mardi dernier, au lieu d’être là, j’ai dû me rendre à un salon d’objets promotionnels. En voici un petit aperçu.
Toujours en vedette, l’éternel stylo disponible dans toutes les couleurs et toutes les formes (un bon 25% de tout ce qu’il y avait là). Viennent ensuite les autres grands classiques: porte-clés, sacs, lanières, calculatrices, tasses isolantes, [...]

Les humains sont des êtres variables dans le temps. D’une journée à l’autre, ils peuvent changer d’humeur, d’efficacité, d’intérêts voire de compétences, dépendamment d’une multitude de facteurs émotionnels et physiques.
De plus, tous les être humains font des erreurs.
Un bon gestionnaire d’équipe n’est pas celui qui s’assure que chacun soit toujours à son meilleur individuellement, mais [...]

La simplicité est une vertue très prisée chez les designers. J’en suis moi-même un fervent adepte. Elle a certainement un grand rôle à jouer dans l’appréciation de nombreux produits par les utilisateurs. Elle fait l’objet d’un nombre croissant de livres. Cependant, comme nous le démontre Dan Saffer dans ce billet, elle ne dois pas être [...]

Je trouve toujours étonnant que des entreprises refusent de servir ses clients.
En fin de semaine, je suis arrêté dîner dans un Tim Hortons. Je fais ma commande: je regarde le menu, pose quelques questions, hésite, choisi, change d’idée et décide finalement. Au moment de payer avec ma carte de débit, la caissière, qui était très gentille, soit dit en passant, [...]

Stéphane Brossard nous rappelle, dans ce beau billet, de ne pas avoir peur de l’échec. Pour se démarquer, pour avancer il faut savoir prendre des risques. La peur est le frein de l’innovation.

Fred Cavazza, une référence importante dans le monde francophone du marketing Web et de l’expérience utilisateur, vient de publier un article sur ce qu’il appelle «la règle du clic unique».
Ce que je retiens principalement est que, devant la surabondance d’information (encore une fois), l’utilisateur fera de moins en moins d’effort pour trouver l’information qu’il recherche sur [...]

Nous vivons une époque de grands changements dans le monde de la communication. Les médias traditionnels se cherchent. Les annonceurs basculent leurs dépenses publicitaires vers Internet qui est devenu le moyen par excellence de rejoindre les consommateurs.
En effet, de par la nature même d’Internet, les utilisateurs sont bombardés d’informations, mais d’informations choisies. Le consommateur ne [...]

Dans ce billet, les blogueurs de l’agence interactive québécoise Provokat font une remarque fort intéressante sur les changements qui surviennent (ou qui devraient survenir) dans le monde de la publicité face à la surabondance de l’information:
La mémorabilité remplace la fréquence.
La pertinence remplace la portée.